Moikku!
DriveNow-yhteiskäyttöautopalvelu mainostaa (ainakin minun)
Facebook-newsfeedissäni tosi aktiivisesti. Kuukausi sitten kun heillä oli
käynnissä kamppis, joka tarjosi ilmaisen rekisteröitymisen (norm. 30 e) sekä
kaupan päälle 20 ilmaista ajominuuttia, päätin tarttua tarjoukseen. Mitäpä
siinä voisi menettääkään?
Minulla oli tulossa reissu ulkomaille – ja tajusin, että
tämäpä olisi hyvä hetki kokeilla DriveNow’ta. Autolla saa nimittäin ajaa
Helsinki-Vantaan lentokentälle. Ja asun alueella, jossa on paljon
DriveNow-autoja, joten oli kätevää lähteä reissuun, kun pystyin olemaan suht
varma että kodin lähistöltä löytyisi DriveNow-auto.
Valkkasin autokseni kivan, upouuden BMW:n sähköauton. Jänskää!
Varasin auton vähän ennen kuin olin sen luona (ettei vaan kukaan vie sitä,
auton voi varata käsittääkseni maksutta vartiksi itselleen.) Ensin tutustuin
sovelluksessa siihen, mitä täytyy tehdä ennen kuin auton ottaa käyttöön – piti
käydä läpi auton vauriot. Silmäilin autoa ja bongasin pari. Vauriot täytyy
kertoa sovellukselle ennen kuin lähtee ajamaan. Kaikki bongaamani vauriot oli
jo listattu (ja monta siihen päälle, joita en ollut edes huomannut). Sitten avasin
auton ja menin sisään. Sitten laitoin autoon tunnuslukuni ja prum, matkaan!
Sitten keula kohti Helsinki-Vantaata… Matkustin päivällä,
jolloin ei ollut yhtään ruuhkaa, joten matka tarttui vartissa. Helsinki-Vantaan
päässä piti hieman parkkihallissa arpoa, että missäs ne DriveNow-parkkipaikat
mahtavat olla, mutta siihen ei mennyt kuin ehkä minuutti kun paikat löytyivät…
Mutta, mutta! Ne olivat kaikki täynnä!
No, DriveNow-paikkoja vastapäätä onneksi oli vapaita
pysäköintipaikkoja, joten parkkeerasin auton siihen… Mutta sitten tulikin
toinen tenkkapoo. Nimittäin en saanut ajoani pysäytettyä. Sovellus sanoi, että
auto on yhä alkupisteessään 20 km:n päässä lentoasemasta – kun taas minä ja
auto oikeasti olimme Helsinki-Vantaalla. Vaikka kuinka klikkailin sovelluksesta
että päätä ajo / aloita ajo, niin mitään en voinut tehdä ja minuutit senkun
ruksuttivat. Lopulta soitin DriveNow’n puhelinpalveluun, josta auto pystyttiin
paikallistamaan Helsinki-Vantaalle ja ajo myös lopettamaan (ja sieltä sain myös
vahvistuksen, että on ok jättää auto tyhjälle pysäköintipaikalle).
Mutta ei mennyt ihan putkeen – veloitusta tuli 29
ajominuuttia (+ lentokenttäextra 7,90 e), vaikka oikeasti matkan keston olisi
pitänyt olla maksimissaan 20 minuuttia. Mutta onneksi alla oli tuo ilmaiset 20
minuuttia! Muuten olisi kokonaiskustannus ollut 30 euroa, mikä ei kyllä enää
ole kilpailukykyinen hinta taksiin verrattuna…
Tarkoitus oli tulla takaisin lentokentältä myös
DriveNow-autolla, mutta mitä vielä! Palatessani reissusta lentokentällä oli
vain yksi DriveNow-auto ja se oli varattuna. Odottelin vartin verran, josko se
vapautuisi mutta ei… Sitä ei voinut ottaa käyttöön ja syytä en tiedä, miksi
näin oli. Siinäpä parannusehdotus sovellukseen, olisi kiva tietää miksi jotakin
autoa ei saa varattua. Joten hyppäsin sitten taksiin – joka muuten maksoi 32 euroa!
Lähetin palautetta DriveNow’lle vähän pieleen menneestä
kokemuksesta, ja sieltä tuli muistuttelun jälkeen viesti takaisin. Auton ja
mobiilisovelluksen välillä on ollut yhteysongelma, jonka vuoksi auton vuokraus
ei ole päättynyt, kun olen yrittänyt lukita ovia. DriveNow korjaa nyt laskustani
ylimääräiset minuutit ja hyvittää ne. Ja pahoittelivat kovasti tapahtunutta.
Eli pieniä vikoja ja bugeja palvelussa vielä tuntuu olevan,
mutta hyvä että ne myönnetään ja toivottavasti myös korjataan. Saa nähdä, milloin testaan palvelua taas uudelleen.
Ja hei niin, jos itse et ole vielä kokeillut DriveNow'ta,
niin kun rekisteröidyt tästä linkistä, niin saat 20 ajominuuttia ilmaiseksi ja
rekisteröitymisen hintaan 4,98 e (normisti 30 e). Ja Haukulle puolestaan ropisee
ajominuutteja!
Tai jos olet jo DriveNow’n käyttäjä, niin jaa kokemuksesi
kommentteihin!
t. Tarjoushaukku
